Damien Jacob

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Damien Jacob

Expert en e-business depuis 1992

Actif depuis 1992 dans le domaine des T.I.C. Consultant et fondateur du cabinet-conseil indépendant RETIS (stratégies sur le web, e-Business, eCommerce tant BtoC que BtoB), et formateur.

Toutes ses publications

Agrément professionnel

  • Expert en e-business RENTIC
  • Expert en e-marketing AWEX
  • Consultant « Fit 4 Digital »
  • Certificat pour la méthodologie CASSIS

Lieu d'activité

  • France (depuis 1998)
  • Belgique (depuis octobre 2013)
  • Grand Duché de Luxembourg (depuis 2014)

Activités académiques

  • HEC-Ecole de gestion de l’Université de Liège
  • Université de Strasbourg
  • Université de Lorraine
  • EPHEC-Bruxelles

Parcours professionnel

1992
Débuts

1992 : pionnier en e-business en Wallonie

2003 : Lancement de l'activité de consultance Rentic

2013 : Création de l'agence Retis

Expérience institutionnelle
  • 15 ans : SPI (Liège), info & accompagnement des PME

7 ans : AWT (régional), info & aiguillage des PME

Communautés & réseaux

8 ans : Club PME 2.0, création & animation (~300 membres)

9 ans : Communauté Charte eTIC, animation (>1 000 prestataires)

Réalisations

+200 conférences

Plus de 300 entreprises accompagnées

Publications

Profil Linkedin

Consultez le profil LinkedIn complet de Damien Jacob pour découvrir son parcours professionnel détaillé et ses recommandations.

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Travaux & Recherches

33 ans investis dans le numérique

Articles scientifiques, interviews dans la presse belge et francophone, et un ouvrage de référence sur l'e-commerce — retrouvez l'ensemble des travaux publiés par Damien Jacob.

Explorer les publications

33+

ans d'expertise

Publications scientifiques

Orbi · ULiège — transformation digitale & e-commerce

Interviews & Presse

Trends, Le Soir, L'Echo, La Libre…

Livre e-commerce

Édipro · Kindle & iBooks

Bio

Damien Jacob - Parcours et contributions académiques

Damien Jacob est parmi les pionniers en Wallonie en e-business. Il est actif en ce domaine depuis 1992, sans discontinuité. Il a été chargé, à l'intercommunale SPI de la province de Liège (pendant 15 ans), puis au niveau régional, à l'Agence Wallonne des Télécommunications (pendant 7 ans), d'informer les PME sur les enjeux de l'e-business et de les aiguiller pour lancer des projets en la matière.

Dans le cadre de ces fonctions, il a organisé près de 200 conférences en la matière et examiné plus de 100 dossiers de projets d'e-business, en BtoC et en BtoB.

Il a également créé, puis animé pendant 3 ans, le club PME 2.0., rassemblant près de 300 personnes impliquées dans un projet d'e-business / e-commerce. Il connait également bien l'offre, en assistant régulièrement à des salons spécialisés, en étant membre de plusieurs associations professionnelles spécialisées, et en ayant animé pendant 9 ans la communauté des prestataires signataires de la « Charte déontologique eTIC » (plus de 1000 prestataires TIC).

En 2012, il a écrit « e-commerce : bonnes pratiques pour réussir » (Editions 'Edipro'), livre qui a été cité dans presque tous les organes de la presse économique belge (Trends Tendances, L'Echo, UCM, Le Soir, La Libre). Il est également co-auteur de l'ouvrage « Les entreprises et l'e-business » (Wolters Kluwer) sorti en décembre 2015.

Depuis le 4e trimestre 2013, il conseille des PME et indépendants sur leurs stratégies numériques et dans la mise en place de leur projet d'e-business ou dans la réorientation de projets existants afin de renforcer leur efficacité : (re)définir leur positionnement sur Internet, lancer/repositionner une activité de vente en ligne, aide à la sélection de prestataires (agences web, agences de référencement, hébergeurs, prestataires de paiement, logisticiens…) et de solutions (logiciels informatiques, plateformes de vente en ligne, ERP, CRM…).

Il a une expérience tant dans l'accompagnement de starters en e-commerce que de sociétés établies depuis plusieurs années dans ce domaine, qui ont fait appel à ses services comme consultant extérieur (révision de la stratégie et du business model, optimisation de l'acquisition de visiteurs, via notamment le référencement et l'affiliation, optimisation du tunnel de conversion, mise en concurrence de prestataires,…) ou comme « E-commerce Interim Manager » (voir références « business »).

Il est agréé « Chèque - entreprises » (création d'entreprises, croissance via e-marketing, transformation numérique), agréé « commerce extérieur-webmarketing » par l'AWEX, et conseiller externe auprès du SPF Economie en matière de politique d'accompagnement des PME vers l'e-commerce.

Il livre par ailleurs son expertise à des étudiants dans l'enseignement supérieur depuis 2001.

Contributions académiques

7 domaines enseignés :

  1. Commerce électronique
  2. E-Marketing (dont le référencement)
  3. Économie du numérique, E-Business BtoB et BtoC et gestion de projets numériques
  4. Droit du numérique
  5. Intelligence artificielle
  6. Communication sur le web (écriture web, community management)
  7. Numérique et développement durable

13 références académiques

Expérience variée, dans 13 établissements d'enseignement supérieur différents, de 4 pays :

  • Enseignement universitaire (en Belgique et en France) et enseignement supérieur non universitaire (en Belgique)
  • Expérience existante pour toutes les années de tous les niveaux supérieurs :
    • Bachelor (1re, 2e, 3e années)
    • Master (1re et 2e années)
    • Master professionnel
    • Executive Master

Liste des établissements d'enseignement :

  1. HEC, École de gestion de l'Université de Liège (e-commerce, e-marketing, Intelligence artificielle). 48h / an. Contrat renouvelé chaque année (à l'exception de 2023) depuis 2001.
  2. La Haute École de la Province de Liège 150h / an, contrat entre 2002 et 2020 :
    • Économie du numérique
    • Droit du numérique
    • E-commerce
    • Référencement web
  3. Le « Online Executive Master in Management » du Campus Virtuel en Gestion (cours « e-business » en blended learning, organisé par les 3 Business Schools de la Communauté française : HEC-Liège, Solvay Business School et Louvain Business School). Contrat renouvelé chaque année entre 2009 et 2013.
  4. L'Université de Strasbourg Master 2 « Commerce électronique ». 21h / an. Contrat renouvelé chaque année depuis 2011.
  5. L'Université de Lorraine Cours « ecommerce et développement durable », 30h / an, contrat entre 2023 et 2025.
  6. La Haute École provinciale du Hainaut, Condorcet Communication et rédaction web, à Tournai. 30h / an. Contrat entre 2014 et 2017, et en 2023.
  7. UCLouvain Certificat d'université « communication web » (2021).
  8. L'EPFC Enseignement de Promotion et de Formation Continue de l'ULB (Bacheliers en informatique de gestion et Vente, à Bruxelles). 60h / an. Contrat entre septembre 2015 et juin 2023.
  9. Institut Saint Laurent Bachelier en informatique de gestion, à Liège. 60h / an. Contrat depuis septembre 2017, les années impaires.
  10. L'EPHEC École Pratique des Hautes Études Commerciales (Bachelier en informatique de gestion, à Bruxelles). 60h / an. Contrat depuis 2015.
  11. ECS, European Communication School Brussels Master en Webmarketing et e-commerce, école privée française. 30h / an. Contrat entre 2015 et 2023.
  12. Luxembourg Lifelong Learning Centre Chambre des salariés Luxembourg. Cycle e-commerce. Contrat entre 2020 et 2023.
  13. EDGE Business School, Casablanca Cycle e-commerce. Contrat entre 2022 et 2025.